สรุปการโทรของตัวแทน
Last updated
Last updated
รายงาน 'สรุปการโทรของตัวแทน' ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนการโทรเข้าและโทรออกที่ตัวแทนแต่ละรายรับและวาง หัวข้อนี้จะอธิบายรายละเอียดรายงาน และแสดงตัวอย่างรายงาน
ขาเข้า
จำนวนสายเรียกเข้าที่ตัวแทนได้รับ
ขาออก
จำนวนสายที่โทรออกโดยตัวแทน
ระยะเวลาพูดคุย
ระยะเวลาที่ตัวแทนใช้ในการโทรเข้าหรือโทรออก
รวมการโทร
จำนวนสายเรียกเข้าและสายโทรออกทั้งหมดที่จัดการโดยตัวแทน
ระยะเวลาพูดคุยทั้งหมด
ระยะเวลาทั้งหมดที่ตัวแทนใช้ในการโทรเข้าและโทรออก
เวลาพูดคุยโดยเฉลี่ย
ระยะเวลาเฉลี่ยที่ตัวแทนใช้ในการโทรเข้าและโทรออก
รายงานต่อไปนี้แสดงสรุปการโทรของตัวแทนทั้งหมดในคิว
